KI-gestützte Prozessautomatisierung

für die öffentliche Verwaltung

Aus der Praxis erfahren, wie Künstliche Intelligenz Behörden und öffentliche Einrichtungen effizienter, bürgerfreundlicher und zukunftsfähig macht.

40 %

Zeitersparnis bei Routineaufgaben

73 %

der Bürger wünschen digitale Services

2.1 Mrd. €

Einsparpotential durch
KI-gestützte Automatisierung

89 %

höhere Zufriedenheit mit digitalen Behördendiensten

KI als Motor einer modernen öffentlichen Verwaltung

Künstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung ermöglichen es Behörden, Verwaltungsprozesse effizienter, transparenter und bürgerfreundlicher zu gestalten. Von der automatisierten Dokumentenverarbeitung bis zur Unterstützung bei Antrags- und Entscheidungsprozessen – moderne Technologien helfen, Ressourcen zu sparen und den Service für Bürgerinnen und Bürger zu verbessern.

Automatisierte Dokumentenverarbeitung
Unterstützung der Mitarbeiter
Transparente und effiziente Prozesse

KI transparent und rechtskonform einsetzen

Künstliche Intelligenz bietet großes Potenzial, Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten – von der Dokumentenanalyse bis zur Entscheidungsunterstützung.
Gleichzeitig müssen Behörden sicherstellen, dass KI transparent, nachvollziehbar und rechtskonform eingesetzt wird. Dieser Blog zeigt Ansätze, Technologien und Praxisbeispiele für den verantwortungsvollen Einsatz von KI in öffentlichen Verwaltungen und regulierten Organisationen.

Von der Prozessidentifizierung zur Automatisierung

Ein strukturierter Ansatz, um Verwaltungsprozesse zu identifizieren, zu analysieren und mit Automatisierungstools wie n8n umzusetzen.

01

Prozess identifizieren

Wiederkehrende Verwaltungsprozesse mit hohem manuellem Aufwand systematisch identifizieren und priorisieren.

02

Prozess analysieren

Welche Systeme sind beteiligt? Welche Daten werden benötigt? Wo entstehen Medienbrüche oder manuelle Tätigkeiten?

03

Workflow automatisieren

Systeme über APIs verbinden, Datenflüsse automatisieren und KI für Klassifizierung oder Entscheidungsunterstützung integrieren.

Guides, Praxisbeispiele und KI-Updates für die Verwaltung

Erhalten Sie regelmäßig Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Automatisierung, erprobte Workflows & Tools für Behörden und kompakte Updates zu Trends und Entwicklungen.

Direkt anwendbar. Ohne unnötige Theorie.


Typische Automatisierungsbereiche in der öffentlichen Verwaltung

Viele Verwaltungsprozesse bestehen aus wiederkehrenden Aufgaben. Mit KI und Workflow-Tools lassen sich zahlreiche dieser Tätigkeiten automatisieren.

Dokumente automatisch verarbeiten

Eingehende Dokumente wie Anträge, PDFs oder Formulare automatisch klassifizieren, auslesen und an Fachverfahren weiterleiten.

E-Mails automatisiert bearbeiten

Bürgeranfragen automatisch kategorisieren, weiterleiten oder Antworten vorbereiten.

Daten automatisiert übertragen

Daten aus Formularen, Tabellen oder Fachverfahren automatisch extrahieren und in andere Systeme übertragen.

Verwaltungssysteme verbinden

Fachverfahren, Datenbanken und Cloud-Dienste über APIs miteinander verbinden und Datenflüsse automatisieren.

Digitale Akten automatisieren

Dokumente automatisch ablegen, verschlagworten und in elektronische Akten überführen.

KI in Workflows integrieren

KI zur Klassifizierung, Texterkennung, Zusammenfassung oder Entscheidungsunterstützung einsetzen.

Entdecken Sie Praxiswissen zur Automatisierung von Verwaltungsprozessen

Der Blog zeigt, wie sich Verwaltungsprozesse systematisch analysieren und mit KI sowie Automatisierungstools effizient digitalisieren lassen.